“我才剛辦理了400電話沒一個月，就說我的余額不足，叫我趕緊充值，這臺坑人了。”近日，有位客戶向我們反映了這樣一個情況，辦理的400電話才一個月里面剛充了錢，沒用幾天就說要充值了，但是電話又沒接到幾個，可卻被這個賬單給“坑”了。運營商獲知此事后，明確表態，免除本次異常的費用。
 
      其實這個客戶是做機電設備這行的。一直都聽說400電話能幫企業提高企業形象，能幫企業提高業績，就說試一下看下真有沒這種效果。等辦好400之后一個月之后，有個朋友通知他說他打他的400電話說余額不足。因為剛充值沒多久，這位客戶也不信，總的加起來通電話都還沒有600分鐘。所以聯系了我們的業務員讓我們打一份單給他查一下原因。原來是我們這邊的系統出了錯，所以我們也及時的補還了客戶這比費用，讓客戶的400電話正常的運作。

   如果以后400客戶的400電話如果不是個人原因導致的不能接通，或轉接等其他的故障的話，請及時聯系運營商馬上找出原因，我們將會盡快幫客戶解決。

相關參考：

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• 2012-05-16企業申請400電話可應用于哪些行業對企業提升品牌效應？
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