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中國呼叫中心市場這幾年地擴展變化品牌：卓誠通訊 關鍵字：400電話辦理 日期：2013.07.13 閱讀：5457次 來自：http://www.lzy1.com 編輯：陳婷 隨著我過的市場需求的增長，呼叫業務需求呼叫中心也在迅速增長，不管是企業也好，個人也好。我國中心應用市場收入2010每年已經增長到了40000萬美元，09年由于金融危機的影響該行業出現了12%的負增長。2010年上半年的增長將使得該行業與2009年相比到了2010年年末以5-7百分點增長速度增長。行業專家也表示：“云計算時代的到來也刺激了該區域托管型呼叫中心的市場。”呼叫中心解決方案中自助服務和IVR工具的運用代替了呼叫路由，這將有助于IVR市場從2009年到2016年將有10.9%的CAGR增長。比起其他的國家來講，中國的人口多，市場大，呼叫中心應用市場收入增長也是最快的。
來自：東莞400電話辦理網 單位：東莞市卓誠通訊有限公司 編寫：客服-陳小姐 網址：http://www400h.net 此文章屬于原創文章,禁止轉載,如轉載者請加上來自**** 相關參考：
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