400企業(yè)熱線電話特色功能？
　　
　　1）電話自動(dòng)分配
　　
　　按主叫所撥電話的位置（如：區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心；
　　
　　按主叫所撥電話的時(shí)間（如：周一-周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心；
　　
　　將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心。
　　
　　2）遇忙/無(wú)應(yīng)答自動(dòng)呼轉(zhuǎn)
　　
　　具有被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能，當(dāng)遇到被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答時(shí)，可把來(lái)話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的4-10個(gè)號(hào)碼上。
　　
　　3）呼叫阻截
　　
　　被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫，對(duì)來(lái)自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止；或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫，但允許來(lái)自其他地區(qū)的呼叫。
　　
　　4）專(zhuān)用密碼
　　
　　被叫客戶可以要求所有來(lái)電事先輸入正確密碼后才能接通。
　　
　　5）話費(fèi)分?jǐn)?/strong>
　　
　　通話費(fèi)可在主被叫用戶之間分?jǐn)偂７謹(jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糌?fù)擔(dān)本地通話費(fèi)，被叫用戶業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。
　　
　　6）費(fèi)用控制
　　
　　被叫客戶可以對(duì)每月總費(fèi)用或每月來(lái)話總次數(shù)設(shè)定上限，超過(guò)后自動(dòng)停止接續(xù)。
　　
　　7）呼叫分析
　　
　　當(dāng)被叫客戶需要時(shí)，公司可以提供呼叫分析報(bào)告，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無(wú)應(yīng)答次數(shù)，通話總時(shí)長(zhǎng)、平均通話時(shí)長(zhǎng)，并對(duì)使用情況提供專(zhuān)家級(jí)分析。
　　
　　8）清單查詢：
　　
　　當(dāng)用戶需要查詢通話清單時(shí)，只用登陸我們網(wǎng)站，輸入400號(hào)碼與密碼即可查詢號(hào)碼詳單。
　　
　　9）企業(yè)彩玲
　　
　　根據(jù)企業(yè)個(gè)性化的需求，我們可為企業(yè)定制不同類(lèi)型的歡迎詞。
　　
　　10）隨時(shí)變更接聽(tīng)號(hào)碼
　　
　　當(dāng)企業(yè)需要安排不同人員值班時(shí)，可登陸后臺(tái)綁定值班人員電話即可。
　　
　　11）IVR語(yǔ)音導(dǎo)航
　　
　　當(dāng)企業(yè)的部門(mén)較多時(shí)，通過(guò)語(yǔ)音選擇，將電話自動(dòng)接到相應(yīng)部門(mén)。
　　
　　12）錄音功能
　　
　　為了提高企業(yè)客戶滿意度，通過(guò)客戶平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)主叫和被叫的通話錄音，支持下載，下載后可以試聽(tīng)，這就是指錄音功能。
　　
　　13）防偽查詢功能，滿意度調(diào)查和電話會(huì)議功能