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分析七種拒絕情況就像一道無法逾越的屏障讓銷售人員一籌莫展品牌:卓誠通訊 關鍵字:400電話辦理 日期:2015.05.15 閱讀:4820次 來自:http://www.lzy1.com 編輯:陳婷 身為銷售員的你可能遭遇以下情景:縱使你費勁唇舌、不停地介紹自家產品的優點及好處,顧客還是對你搖頭說不;當你進行電話拜訪時,剛一開口說明來意,就聽到對方連忙說:“謝謝,我不需要。”面對此類令人沮喪的回應,你有時候甚至會覺得仿佛受到了詛咒,一個被拒絕的詛咒。
在你的銷售中,被拒絕每天都會發生,看看吧!下面的七種情況是不是讓你頭痛了? 1.“對不起,我沒空。” “請問您是李經理嗎?我是卓誠通訊公司的推銷員,我們公司是做400電話……”,“哦,我知道了,今天很忙,沒時間,下次吧。” 2.“我需要考慮一下。” “資料我們是看過了。但是這件事情關系重大,我們還得再考慮考慮。” 3.“老實說,我們的預算已經花光了!” “您好,歡迎您參觀上海大眾的汽車展廳,這是最新款的Polo轎車,1.6升,帶主副駕駛雙安全氣囊,雙角度電子液壓助力轉向……而且您看,這款車的兩個前大燈像不像兩個大眼睛,整個車身也是流線型的設計,極富動感……我們作為Polo轎車的專業經銷商,在這個品牌的研發方面已經有多年的經驗了,您購買后可以享受到良好的服務” “好是好,就是太貴了。我是自己買車,預算可沒有這么高啊。” 4.“我想再多比較兩家供貨商。” “經理,您好!我來過幾次了,您好像對我們公司不是很滿意。能了解一下是什么原因導致您有這樣的看法呢?” “同類的產品我用過不少,沒有一個我們滿意的,我不相信你們能做得比他們好。” 5.“我想買,但價錢太貴了。” “李經理,您好,又來拜訪您了。我這次來主要是想談合同的事情。我們的資料您也看過了,產品您應該是比較滿意的。” “產品你們做得是不錯,就是太貴了,要知道有幾家公司的同類產品就比你們的便宜不少嘛。這樣吧,把價格再降30%,我們可以考慮。” 6.“我對現在的手里的產品很滿意。” “您好,我是王牌的DVD的推銷員。您看,這是最新的款式,帶逐行掃描,并且有色差輸出,更重要的是它的糾錯功能也很不錯……” “哦,我們已經有了,我對現在用的DVD很滿意,目前我還不需要換新。” 7.“我需要總部批準” “您好!我是上次去您那里的那個電腦推銷員小李,您上次很看好我們的電腦,我想問一下什么時候能給您送貨?” “知道知道,你們的產品真的很好。可是,我沒有權力動用公司的資產,我需要總部的批準。” 假如你是一個銷售員,相信還有無數種被拒絕的情況發生,這些拒絕就像一道無法逾越的屏障,有些人面對著它一籌莫展,最終懷疑自己不是一塊銷售的料,從而離開這個行業;有些人則在遭到拒絕后逐漸成長,從而成為一名偉大的銷售員,擁有令人羨慕的收入。 單位:東莞400電話網上營業廳 網址:http://www.lzy1.com 服務總機:400-9959-400 此文章屬于原創文章,禁止轉載,如轉載者請加上來自**** |
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