400電話
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卓誠通訊告訴您如何讓企業400電話彩鈴內容變的跟完美？品牌：卓誠通訊 關鍵字：400電話辦理 日期：2019.05.08 閱讀：4409次 來自：http://www.lzy1.com 編輯：陳婷 小兵，最近我們公司開通400電話之后坐席人員如何判斷該電話是通過400電話呼入的？公司業務有哪些提升，讓公司品牌及服務有哪些變化，這個時候小兵不知道如何回答老板的問題，如果你們企業遇到這個問題，哪就請你咨詢公司卓誠通訊公司為你解答這些問題。同時卓誠通訊也總結了5條彩鈴相關問題解答。
如果來電是由400號轉入，接線客服會聽到提示“該電話通過400***4000轉入”
 400電話需開通“來電提示彩鈴功能”
來電提示彩鈴、遇忙彩鈴、公告彩鈴、企業彩鈴……400電話彩鈴種類這么多，如何區分？明天來辦公室一趟
好的。
遇忙彩鈴、來電提示彩鈴、企業彩鈴、公告彩鈴、工號播報彩鈴。400電話彩鈴功能種類這么多，怎么才能選擇企業所需要的彩鈴功能呢？
 1
遇忙彩鈴功能
當公司電話滿線時，會給客戶播放提示音，默認提示音為“您好您撥打的電話坐席全忙，繼續等待請按1，結束請掛機。”
400電話開通“遇忙彩鈴”功能，支持客戶繼續等待功能，提高呼入接通率。
2
來電提示彩鈴功能
當您接起來電時，如果來電是由400號轉入，您會聽到提示“該電話通過400號碼轉入”。
400電話開通“來電提示彩鈴”功能，可有效判斷號碼來電是通過400轉接還是私人電話。
3
企業彩鈴功能
企業彩鈴是企業的有聲名片，代替了電話呼入時”嘟、嘟。。“的回鈴音，在電話接通前客戶先聽到企業的相關介紹，讓等待變成企業介紹時間。
400電話開通“企業彩鈴”功能，主叫撥打400電話，聽到一段語音”您好，歡迎致電我公司，我們將竭誠為您服務，電話接通中，請稍后。。。“（可為企業訂制不同類型的歡迎詞）
4
公告彩鈴功能
歡迎致電XX公司，即日起至8月8日，我公司推出年中繽紛促銷，最低2折起，更有好禮相送。特定廣告內容，客戶將在聽完介紹后再進行電話轉接。
400電話開通“公告彩鈴”功能，將企業通知類、公告類、宣傳類內容制作為400電話彩鈴，客戶必須聽完這段彩鈴后才可轉接通話。
5
工號播報彩鈴功能
在雙方通話前，播報企業方接聽人員的工號，體現企業管理規范、提升客服服務質量。每個坐席號碼設置唯一的工號，當電話轉接到對應座席，客服人員在摘機接聽電話的同時，系統自動向來電客戶及其客服人員語音報出此坐席號碼的工號。
 400電話開通“工號播報彩鈴”功能，在用戶接聽電話前會聽到提示音“現在由5188號工號為您服務。”
各位老板，歡迎對號入座開通相應的400電話彩鈴功能，別再分不清楚啦~
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