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電信關(guān)于代理商進一步加強400業(yè)務(wù)管控與實名制要求的通知

品牌:卓誠通訊 關(guān)鍵字:400電話辦理 日期:2015.11.04 閱讀:5604次 來自:http://www.lzy1.com 編輯:陳婷

電信公司對于400電話的要求管理越來越重視,因為400電話將快速成為企業(yè)的一種服務(wù)熱線,也是提升品牌形象的客戶服務(wù)理念,想快速打入互聯(lián)網(wǎng)市場,400電話是一個企業(yè)不可缺少的熱線電話,但是就是由于企業(yè)越來越多的使用了400電話,而400電話的形象也快速的提升,現(xiàn)在滿街廣告展示基本都是400電話,一個產(chǎn)品當他了品牌,那些不犯法分子就會抓住客戶的心理,然而就使用了400電話進行詐騙,通過一些小的代理商進行預(yù)開號碼進行詐騙,現(xiàn)在電信公司全面整頓,讓這些犯法分子無利可賺,我們卓誠通訊公司作為廣大代理商嚴格按照電信公司的規(guī)定,要騙子遠離我們400電話產(chǎn)品,也讓我們的用戶放心撥打400電話,商戶安全使用長期維護。

關(guān)于進一步加強400業(yè)務(wù)管控與實名制要求的通知
    為積極響應(yīng)電信集團公司《關(guān)于進一步強化400業(yè)務(wù)管控和實名制要求》,降低我司代理商發(fā)展400用戶在后期的管理風險,從2015年11月6日0點起,我司將對未提交過客戶資料且未綁定坐席的號碼做出以下修改:
1、2015年11月6日0點后提交申請開通的號碼,其中批量開通的號碼以及通過購買等途徑快速開通的活動號碼,3.0系統(tǒng)會自動初審識別為“預(yù)開”號碼。號碼在正常銷售出且綁定坐席后3個工作日內(nèi),要求將所使用400號碼的企業(yè)用戶真實資料提交至3.0系統(tǒng)。

資料提交路徑:   400客戶管理  >>  客戶資料管理  >>  客戶資料管理
2、號碼綁定坐席時3.0系統(tǒng)彈出提示,代理商需在3個工作日內(nèi)提交真實客戶資料并于平臺審核通過。如未在3個工作日提交客戶真實資料,號碼將于第4個工作日凌晨 0:00:00自動暫停,如遇節(jié)假日往后順延。資料通過之后系統(tǒng)自動恢復號碼正常使用狀態(tài)。號碼暫停后,如需提交資料在“ 號碼資料管理”界面中的“申請駁回”中提交資料。
資料提交路徑:運營管理  >>  號碼管理  >>  號碼資料管理
3、為方便代理商管理號碼,代理商可在400客戶管理 >> 客戶資料管理 >> 客戶資料管理當中,查看當前平臺內(nèi)的預(yù)開號碼及綁定坐席情況。

關(guān)鍵字:東莞400電話
單位:東莞市卓誠通訊有限公司
網(wǎng)址:http://www.lzy1.com
服務(wù)總機:400-9959-400
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